[성공독서] 구글이 목표를 달성하는 방식 OKR / OKR 수립 방법

 

구글이 목표를 달성하는 방식 OKR (출처: Yes24)

 

0. 들어가며

  안녕하세요. 터미널 입니다. 오늘은 오랫만에 책 요약을 해봤습니다. 표지에도 나와있는 구글이 목표를 달성하는 방식 OKR이라는 책입니다. 이 책은 Teabee라는 tea 생산자와 소비자 (레스토랑)을 이어주는 가상의 벤처기업 스토리 (1부) 와 OKR을 다루는 방식에 대한 이야기 (2부)로 나뉘어 있습니다. OKR이 무엇인지 기본 개념을 익히시려는 분들께서 읽어보시면 좋을 만한 책이라고 생각됩니다. 

 

  아래는 제가 생각하는 구글이 목표를 달성하는 방식 OKR의 한줄 및 세줄 요약입니다. 

 

  한줄요약

• 올바른 목표-핵심지표 (OKR)를 수립하고, 수행하고, 검토 (분석)하여 지속적으로 발전해 나아가라.

 

  세줄요약

• 올바른 OKR (한가지 목표, 세가지 핵심결과지표) 를 세워라.
• OKR뿐만 아니라, 건전성, 이번주 우선순위, 다음 4주간 프로젝트까지 함께 수립하고 지속적으로 검토하라
• 회사 - 팀 - 개인의 OKR이 서로 연관성을 가지도록 연결하라. 

 

  아래 내용은 구글이 목표를 달성하는 방식 OKR에 나온 내용을 요약하며 재구성한 내용입니다. OKR은 개인의 업무를 위해서 개발된 툴이라고 생각되지만, 인생 설계를 위한 툴로도 충분히 활용가능할 것으로 생각됩니다. 

 

1. OKR이란?

OKR은 목표(Objective)와 핵심 결과(Key Results)의 약자로, 측정 가능한 팀 목표를 설정하고 추적하는 데 도움이 되는 목표 설정 방법론입니다

 

 

2. OKR (Objective Key Results) 의 특징

• 회사를 더 발전시키기위해 당신이 집중하고 싶은 '한가지'
• OKR의 목표는 하나만 잡고 그것을 계속 기억하는 것이 중요하다.
• 목표는 질적인 측면, 핵심 결과지표 (주로 3가지)는 양적 측면임
• 목표는 숫자를 좋아하지 않는 사람들에게 영감을 주고 동기를 부여함
• 숫자를 사랑하는 사람들에게는 핵심결과 지표가 목표를 자연스럽게 알려줌.
• 어려운 목표이어야 함. 성공확률이 50%정도 인것. (팀 전체를 스스로 몰아붙이도록 하는것)
• 확고하고 분명한 목표 제시 (팀이 계속 집중하게 하는 것이 OKR의 가장 중요한 핵심임)
• OKR의 핵심은 목표에 도달하는 것이 아닌 당신이 진짜 할 수 있는 일을 알게되는 것임
• 실패는 그 목표가 도전적이었다는 사실을 알려주는 긍정적인 지표임

 

3. OKR의 예시와 설명

OKR의 예시

3.1 OKR

• 1개의 목표와 3개의 핵심결과 지표를 설정
• 회사의 OKR과 자신감 점수 표시 (5/10 등)
  -> 자신감이 3점 미만은 빨간색, 7점 이상은 녹색표시

 

3.2 건전성 지표

• 계속 지켜봐야하는 중요한 것들
• 목표를 위해 고군분투하는 동안에도 꼭 지키고 싶은것 (절대로 손상되서는 안되는 것)

 

3.3 이번주 할일

• P1은 반드시 해야할일, P2는 해야할일로 리스트업.
• 오직 중요한일, 사람들이 도울 수 있는 일, 아니면 적어도 알고 있어야하는 일만 적음
• 중요한 것은 중요한 일을 잊지 않는 것.
• OKR과 그 결과들을 달성시킬 일들을 하는데 시간을 쓰고 있는지 스스로 물어보기 위한 툴

 

3.4 4주내 향후 중요활동 (프로젝트)

• 4주내 해야할 일들 리스트업
• 우리는 서로에게 헌신해야하고, 우리의 회사와 목적들에 전념해야 함.
  (그 다음에는 그냥 미친놈처럼 막 일하는 것임)

 

4. OKR 수립 방법

4.1 OKR을 시작하기 전에 사명 (mission)부터 확인하라

• 좋은 사명은 회사의 전 직원이 머릿속으로 기억할 수 있을 정도로 짧음
  ex) 세상의 정보를 정리해서 모두가 잘 이용할 수 있게 만드는것 (구글의 사명)
   
• 사명만드는 법: 우리는 (가치 제안)으로 (시장)에서 (고통을 줄인다/삶을 개선한다.)

 

4.2 성공으로 가는길

• 당신의 생각과 메시지를 분명하게 정리하고, 그런 다음 모든 사람들이 제대로 이해할 때 까지 반복해서 소통

 

4.3 OKR의 기본 원칙

• 질적이고 영감을 주는 목표 (일하고 싶어지는 목표)
• 시간제한이 있는 목표 (한달 또는 한분기)
• 각 팀이 독립적으로 행동할 수 있는 목표

 

4.4 핵심 결과지표를 알려주는 질문

• '우리가 목표를 달성했는지 어떻게 알 수 있을까?'

 

4.5 핵심 결과지표의 조건

• OKR은 항상 도전적인 목표이어야 함.
  -> 이걸 달성하려면 젖먹던 힘까지 짜내야 겠는데? 라는 생각과 함께 재미있는 기분이 들어야함

 

4.6 OKR을 성공시키는 법

• 회사의 OKR에 맞게 팀 OKR을 설정
• 모든 직원은 개인적 성장은 물론 회사의 목표에  기여하는 개별 OKR을 수립해야함.
  개별 OKR은 자신의 일에 더 유능해지고, 자신이 맡은 상품을 향상시키는 일과 관련됨.
• 실패는 그 목표가 도전적이었다는 사실을 알려주는 긍정적인 지표다.
  (목표를 진짜 높게 세운다면 그 목표를 이루지는 못할지 몰라도 분명 엄청난 성장을 이룰 것이다.)

 

4.7 OKR 3개월 계획 세우기

• 회의전 제시할 목표 한두개 생각한뒤 회의에 참여하라.
• 논의하고 토론하고 순위를 매기고 선택하라.
• 핵심 결과지표의 가치를 고민하라.

 

4.8 OKR 시행 순서

• 모두가 목표를 제출한다.
• 토론을 통해 목표를 정한다.
• 팀장은 회사 OKR과 팀 OKR을 하위팀에 공지
• 전체회의: CEO는 OKR이 그 분기를 위해 왜 필요한지 논의, 팀 OKR에 대해 논의
• 분기말 점검

 

 

4.9 제품 개발에 OKR 적용

• 개발을 시작하기 전에 해야할 질문
• 최소기능제품 (Minimum Viable Product. MVP) 설정시 포함내용
• MVP 사용시 장점
• OKR 측정을 위한 마감: 결과를 모으고, 미달성 부분, 예상치 못한 것들, 새로 알게된 사항에 대해 논의

 

4.10 OKR 점검 및 보고 과정 개선

• 회사의 OKR과 자신감 점수 표시 (5/10 등)
  -> 자신감이 3점 미만은 빨간색, 7점 이상은 녹색표시
• 지난주 우선순위 업무들과 달성 현황을 작성차주 우선순위 목록 작성
• 위험요소와 장애물 목록 작성

 

5. OKR의 실패를 막는 방법

5.1 첫 시도에 실패하지 않는 법

• 단 하나의 OKR로 시작
• 한 팀에서 시범적으로 시험
• 프로젝트 차원에서 시행

 

5.2 OKR을 실패로 이끄는 요인

• 한 분기내 너무 많은 목표를 세움 (오직 한가지만 세울것)
• 한주 또는 한 달 주기로 세움 (1분기가 적절)
• 지표 중심의 목표 (목표는 새로운 도전을 맞이할 태세를 취하게하는, 고무적인 행동 개시 메시지이어야 함)
• 자신감 점수 미작성, 그리고 자신감 점수 미추적
• OKR표를 상황 보고용으로 사용
• 금요일에 엄격해짐 (금요일은 자축하는 날로 활용)

 

5.3 우리가 목표를 달성하지 못하는 이유 (1부 벤처기업 스토리에서 요약)

• 목표들의 우선순위를 정하지 않았다.
  (우선순위를 정하고 하나씩 목표를 달성해 나가면 성공확률이 높아짐)
   
• 철저하고 집요하게 소통하지 않았다.
  (당신이 그 말을 하기가 지겨워질 즈음이면 사람들이 그 말을 듣기 시작할 것임)
   
• 일을 완수하기위한 계획이 없다.
  (당신이 해야할 일을 하는 것이 일리가 있다고 느껴지도록 해주고, 몹시 피곤할 때 조차 당신을 제대로 잡아주는 절차가 필요함)
   
• 중요한 것을 위해 시간을 할애하지 않았다.
  (중요한 일 중 급한 일은 거의 없고, 급한 일 중 중요한 일은 거의 없다." - Dwight David Eisenhower
   
• 재도전 하지 않고 포기한다.
  (가장 흔한 실패는 후속 조치를 하지 않는 것임)

 

6. OKR과 업무평가

• 목표를 통해 성공을 정의하라
  (목표를 향해 나아가는 것을 감지할 수 있을 때 우리는 더욱 전념할 수 있고, 일상에서 목표를 실행하는데 집중할 수 있음)
  
  
• 기대치를 높여 성과를 증폭시켜라
   (기대수준을 아예제거하고 가능한 한 가장 훌륭한 결과에 집중하게 만들면서 성과를 증폭)
  
  
• 실시간으로 성과를 관리하라
  (활발하고 지속적인 소통을 통해 실시간으로 목표들을 점검하고 지속적이고 확실하게 실행되는지 확인)
  
  
• 목표들을 이메일처럼 가시적으로 만들어라
  (3초안에 자신의 목표와 당신의 목표를 알고 그 목표들에 대한 발전 상황을 감지할 수 있어야 함
  높은 성과를 내는 사람들은 하루를 시작할 때 자신의 목표를 바라보고 의식적으로 시간을 자신의 열말과 목표에 맞게 조정하며 하루를 시작한다고 함)
  
  
• 목표들은 양방향으로 통해야 한다
  (모든 의견이 목표를 중심으로 모이게 해서 혁신이 막히지 않고 더 큰 전략들이 순조롭게 발전하게 하라)

 

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제 글 읽어주셔서 감사드립니다. 

 

터미널 배상

 

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